Bij het inloggen op het controlepaneel Plesk krijg ik een foutmelding over de beveiligingscertificaten. Wat moet ik doen?

Bij het inloggen op het controlepaneel Plesk krijg ik een foutmelding over de beveiligingscertificaten. Wat moet ik doen?

Uit veiligheidsoverwegingen maakt het controlepaneel Plesk gebruik van een beveiligde verbinding (via SSL, vandaar dat je moet surfen naar https://www.mijnorganisatie.be:8443). Zo'n beveiligde verbinding maakt gebruik van een certificaat dat moet bewijzen dat de Mediaraven-server wel degelijk is wie hij beweerd te zijn. Omdat de certificaten enkel geldig zijn voor "jnet.be" of "mediaraven.be" krijg je geen foutmelding als je surft naar bijvoorbeeld https://server89.jnet.be:8443 maar in de meeste browsers wel als je surft naar https://www.mijnorganisatie.be:8443.

Wil je deze waarschuwingen ontwijken, dan moet je het certificaat "installeren". Hieronder leggen we uit hoe dat moet.

Opgelet: de meest recente browsers eisen dat het gebruikte certificaat overeenkomt met de domeinnaam waarnaar je surft. Zelfs als je het certificaat installeert moet je daardoor surfen naar https://serverXXX.jnet.be:8443 of https://webXXX.mediaraven.be:8443 (waarbij je XXX vervangt door het juiste servernummer) in plaats van naar https://www.mijnorganisatie.be:8443 om geen waarschuwing meer te krijgen. Via https://status.mediaraven.be kan je onder "Op welke server staat mijn website?" het servernummer opzoeken.

In Internet Explorer

  • Open Internet Explorer als administrator (hiervoor klik je op de Startknop in Windows, typ je "Internet Explorer", klik je vervolgens met je rechtermuisknop op het programma "Internet Explorer" en kies je dan voor "Als administrator uitvoeren").
  • Surf naar https://www.mijnorganisatie.be:8443 (vervang mijnorganisatie.be door je eigen domeinnaam).
  • Als je het certificaat nog niet geïnstalleerd hebt, zal je een waarschuwing ("Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website.") krijgen. Klik op "Doorgaan naar deze website (niet aanbevolen).".
  • Klik nu in de adresbalk op "Certificaatfout" en vervolgens op "Certificaat weergeven".
  • Een nieuw venster met alle details van het certificaat opent zich. Je zal zien dat Internet Explorer zegt dat hij het certificaat niet vertrouwd, maar daar hoef je je niets van aan te trekken. Klik op "Certificaat installeren...".
  • De "Wizard Certificaat importeren" opent zich. Klik op "Volgende >".
  • Kies in de tweede stap voor "Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan" en klik op "Bladeren...".
    Een nieuw venster "Certificaatarchief selecteren" verschijnt. Selecter het mapje "Vertrouwde basiscertificeringsinstanties" en klik op "OK". Klik vervolgens op "Volgende ">.
  • Klik tot slot op "Voltooien".
  • Een nieuwe beveiligingswaarschuwing verschijnt; bevestig het installeren van het certificaat met "Ja" en klik nadien op "OK".
    Sluit ook het certificaatsvenster af met "OK".
  • Sluit je browser en open hem nadien. Als je nu surft naar https://www.mijnorganisatie.be:8443 zal de beveiligingswaarschuwing niet meer verschijnen.

In Firefox

  • Surf naar https://www.mijnorganisatie.be:8443 (vervang mijnorganisatie.be door je eigen domeinnaam).
  • Als je het certificaat nog niet geïnstalleerd hebt, zal je een waarschuwing ("Deze verbinding is niet beveiligd") krijgen. Klik op "Ik begrijp de risico's" en nadien op "Uitzondering toevoegen...".
  • Er verschijnt een venster; kies daar voor "Certificaat ophalen" en tot slot voor "Beveiligheidsuitzondering bevestigen" (controleer dat "Deze uitzondering voor altijd opslaan" is aangevinkt). Je komt nu op de loginpagina terecht.
  • Vanaf nu zal je de beveiligingswaarschuwing niet meer te zien krijgen.

In Chrome

  • Surf naar https://www.mijnorganisatie.be:8443 (vervang mijnorganisatie.be door je eigen domeinnaam).
  • Als je het certificaat nog niet geïnstalleerd hebt, zal je een waarschuwing ("Je verbinding is niet privé") krijgen. Klik op "Geavanceerd" en nadien op "Doorgaan naar www.mediaraven.be (onveilig)".
  • Je kan de website nu bezoeken. Om deze melding niet telkens te krijgen, moet je het certificaat installeren op je computer. De precieze stappen hangen af van je besturingsysteem. Windows-gebruikers moeten de stappen volgen die hierboven bij "Internet Explorer" staan.